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课程简介
《旅游心理学》是专业基础必修课,是运用心理学的理论和方法,研究旅游者和旅游从业人员心理特点和行为规律的一门应用性学科。课程教学从旅游消费心理、旅游服务心理和旅游管理心理三方面展开,旨在培养学生在旅游工作中对旅游者心理的基本分析能力、自身的心理调适能力以及较高的管理心理素质,为进一步学习旅游专业课程奠定基础。 通过本课程的教学,要求学生在了解心理学基本理论的基础上,掌握旅游企业管理中的心理因素,重点掌握旅游者心理与行为的基本理论和基本知识,学会运用所学知识观察并分析旅游活动主体的行为规律,进一步指导旅游行业的管理和服务工作。