文学艺术学院 本课程主要涉及以下内容： 1.公共关系的发展历史与兴起条件； 2.公共关系的内涵、定义和学科特点； 3.组织无形资产管理与公共关系； 4.组织、公众与传播； 5.公共关系活动及其工作程序； 6.各种类型组织的公关工作； 7.危机公关与网络公共； 8.公关人员的日常工作与能力培养；